Информация для гостей
Правила проживания
Несколько простых договорённостей, чтобы отдых был спокойным, безопасным и бережным к природе Карелии.
Smart Карелия — камерный эко-курорт в сосновом лесу над озером. Эти правила помогают сохранить тишину, безопасность и природу для всех гостей. Полные и обязывающие условия фиксируются в подтверждении бронирования и публичной оферте.
01
Заезд и выезд
- Заезд — с 15:00, выезд — до 12:00.
- Ранний заезд и поздний выезд — по возможности и предварительному согласованию (может быть платно).
- При заезде понадобится документ, удостоверяющий личность, и подтверждение бронирования.
- Ключи и инструктаж по кело, бане и оборудованию вы получаете на ресепшн.
02
Бронирование и оплата
- Бронь закрепляется предоплатой 30% от стоимости; остаток оплачивается при заезде.
- Оплата — банковским переводом или картой; счёт и реквизиты высылаем при бронировании.
- До открытия сезона 2027 цены — предварительные («цены основателей»); финальная стоимость фиксируется в подтверждении брони.
- Услуги и программы (баня, чан-фурако, гид, активности) оплачиваются отдельно — à-la-carte.
03
Отмена и перенос
- Бесплатная отмена — не позднее чем за 7 дней до заезда; предоплата возвращается полностью.
- При отмене позже этого срока предоплата удерживается.
- Перенос дат — по возможности и при наличии свободных дат; просим сообщать заранее.
04
Гости и вместимость
- Каждое кело 6×6 (~36 м²) рассчитано на 2–3 гостей — точная вместимость указана в карточке кело.
- Размещение гостей сверх брони и визиты посторонних — только по предварительному согласованию.
- База камерная и тихая; шумные мероприятия и вечеринки не проводятся.
05
Тишина и покой
- Smart Карелия — место тишины: всего четыре кело, расставленных с приватностью.
- Тихие часы — с 23:00 до 08:00; просим уважать покой соседей и природы.
- Громкая музыка и звуковая аппаратура на улице — по согласованию и только до тихих часов.
06
Баня и чан-фурако
- Баня топится по предварительному запросу (нагрев 2–3 часа); оплата по часам.
- Чан-фурако у дома — дровяной, топится по запросу, оплата по часам.
- Не оставляйте детей в бане и у чана без присмотра; не пользуйтесь парной в состоянии сильного алкогольного опьянения.
- Соблюдайте осторожность у печи и горячей воды и следуйте инструктажу.
07
Вода и купание
- Кело стоят в лесу над озером, с отступом по водоохранному законодательству РФ; берег и 20-метровая береговая полоса — общего пользования, не частная территория.
- Купание — на ваш риск; дети у воды — только со взрослыми и в спасательных жилетах.
- В межсезонье и при тонком льде выход на воду и лёд запрещён.
08
Дети
- Мы рады семьям с детьми; ответственность за детей несут родители и сопровождающие.
- Детская кроватка и стульчик — по запросу (например, кело «Кедр» с антресолью).
- Просим внимательно следить за детьми у воды, бани, чана и костра.
09
Домашние животные
- Питомцы размещаются в кело «Сосна» и «Кедр» — доплата 500 ₽/сутки, необходим ветеринарный паспорт с прививками.
- В кело «Камень» (с собственной баней и купелью) питомцы не размещаются.
- Предупредите о питомце при бронировании, убирайте за ним и не оставляйте одного в кело.
10
Курение и алкоголь
- Курение внутри кело и бани запрещено (пожароопасно) — только в специально отведённых местах на улице.
- Окурки — в пепельницы; не бросайте их в лесу (риск пожара).
- Алкоголь — в разумных пределах; просим воздержаться от парной и воды в состоянии сильного опьянения.
11
Пожарная безопасность
- Баня, печь, чан и костёр — только под постоянным присмотром взрослых.
- Открытый огонь — лишь в оборудованном кострище или мангале; в засушливый период действуют ограничения вплоть до запрета.
- В каждом кело есть огнетушитель и инструкция; при возгорании немедленно свяжитесь с администрацией.
12
Природа и экология
- Не оставляйте мусор; пользуйтесь раздельным сбором и уносите отходы с лесных маршрутов.
- Берегите деревья и растительность; не разводите костры вне отведённых мест.
- Не кормите и не беспокойте диких животных — наблюдайте на расстоянии.
13
Рыбалка и активности
- Рыбалка — с соблюдением правил рыболовства РФ (сезоны, нормы вылова, разрешённые орудия лова).
- Активности (квадроциклы, байдарки, лодки) проводятся после инструктажа и под ответственность гостя; жилеты на воде обязательны.
- Снаряжение выдаётся исправным; о любых поломках сообщайте сразу.
14
Ответственность, безопасность, форс-мажор
- Гости несут ответственность за сохранность имущества кело; повреждения компенсируются по факту.
- Удалённость: ближайшая медицинская помощь — в Сегеже (~30 минут); в кело есть аптечка, Wi-Fi (Starlink) и связь с администрацией.
- При обстоятельствах непреодолимой силы (погода, отключения, ограничения) условия проживания и брони пересматриваются индивидуально.
Остались вопросы?
Эти правила носят информационный характер и не являются юридической консультацией; обязывающие условия закреплены в договоре оказания услуг и публичной оферте. По любым вопросам — напишите нам, ответим быстро.
Редакция от июня 2026 · до открытия сезона 2027 правила могут уточняться.